EVIORA est un pommeau de douche qui réunit trois atouts : il vous aide à consommer moins d’eau, il offre une sensation de haute pression et il affiche la température de l’eau en direct. Il se pose sur votre flexible actuel, sans travaux ni modification de votre plomberie.

Le pommeau maîtrise le débit de l’eau tout en gardant un jet agréable. Vous consommez ainsi moins d’eau, et moins d’énergie pour la chauffer, à chaque douche. Le niveau d’économie réel dépend du débit de votre ancien pommeau, de votre installation et de la durée de vos douches.

Oui, c’est tout l’intérêt d’EVIORA : le jet est conçu pour donner une vraie sensation de haute pression, même avec moins d’eau. Le rendu dépend toutefois de la pression disponible dans votre logement : si votre réseau est déjà très faible, la sensation sera moins marquée.

Dès que l’eau coule, l’écran du pommeau affiche la température de l’eau en temps réel. Vous savez ainsi quand elle est à la bonne température avant de vous placer sous le jet, sans laisser couler l’eau au hasard. L’affichage est un repère : il ne remplace pas un mitigeur thermostatique.

Non, aucune prise électrique n’est nécessaire : l’affichage de la température fonctionne grâce au passage de l’eau. Si l’écran ne s’allume pas, vérifiez que l’eau coule bien dans le pommeau et que celui-ci est correctement vissé, puis contactez-nous si le problème persiste.

Non, comptez environ 2 minutes : dévissez l’ancien pommeau à la main, vérifiez que le joint en caoutchouc est bien présent au bout du flexible, puis vissez le nouveau jusqu’à la butée. Le raccord est au standard 1/2 pouce (G1/2), celui de la grande majorité des flexibles en France.

Aucun outil n’est nécessaire : le serrage se fait à la main, sans pince ni clé qui risqueraient d’abîmer le filetage. Si une petite fuite apparaît au raccord, contrôlez le joint ou ajoutez un peu de ruban PTFE. Si vous n’êtes pas à l’aise avec un raccordement d’eau, faites appel à un plombier.

Il convient à la plupart des flexibles de douche au raccord standard G1/2. En cas de doute (flexible ancien, installation particulière, très faible pression), écrivez-nous à contact@eviora.fr avec une photo de votre raccord : nous vous confirmons la compatibilité sous 24 à 48 heures ouvrables.

Une fois par semaine, essuyez la face du pommeau avec un chiffon doux et frottez doucement les buses avec le doigt pour détacher d’éventuels dépôts de calcaire. Évitez les produits abrasifs, l’eau de Javel et les éponges à gratter, qui pourraient abîmer le pommeau et l’écran.

Vérifiez d’abord que les buses ne sont pas encrassées et que le pommeau est bien vissé, avec son joint en place. Contrôlez aussi que le robinet est ouvert en grand. Si le problème continue, écrivez-nous à contact@eviora.fr avec votre numéro de commande, nous vous aiderons rapidement.

Vous recevez d’abord un e-mail de confirmation juste après le paiement, puis un second e-mail dès l’expédition, avec un numéro de suivi et un lien direct vers le site du transporteur. Vous pouvez aussi suivre votre colis à tout moment sur notre page Suivre ma commande. Si vous ne trouvez pas ces e-mails, regardez dans vos courriers indésirables et l’onglet « Promotions » de votre messagerie.

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Oui, tant que votre colis n’est pas expédié. Écrivez-nous le plus vite possible à contact@eviora.fr avec votre numéro de commande et la modification souhaitée (adresse, produit, quantité ou annulation). Une fois le colis parti, il n’est plus possible de le modifier : vous pouvez alors le refuser à la livraison ou effectuer un retour.

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Vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour changer d’avis. Écrivez-nous à contact@eviora.fr avec votre numéro de commande et le motif du retour : nous vous envoyons l’adresse de retour et la marche à suivre. Renvoyez le produit dans son emballage d’origine, en bon état. Une fois le colis reçu et contrôlé, vous êtes remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

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Écrivez-nous à contact@eviora.fr. Le service client répond du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h (heure d’Europe centrale), en général sous 24 à 48 heures ouvrables. Pour une réponse plus rapide, indiquez votre numéro de commande et le produit concerné dès le premier message.